Política de Troca e Devolução
Quer trocar ou devolver o seu pedido? Nós vamos te ajudar!As devoluções ou trocas por arrependimento poderão ser feitas em até 7 dias, de acordo com o que consta no Código de Defesa do Consumidor. Você poderá trocar o seu produto por créditos na loja, mercadoria similar ou o reembolso do valor pago.
Oferecemos também até 30 dias para trocar o seu produto por outro, independente do motivo.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
–Os itens deverão estar nas embalagens originais e com as etiquetas;
–Os itens não poderão ter sinais visíveis de uso;
-Peças promocionais não são passíveis de troca ou devoluções.
Produtos com defeito ou avarias, poderão ser trocados em até 7 dias pela loja. Após esse período, entrar em contato com a garantia de fábrica.
Para trocar um produto basta seguir os passos abaixo:
-Faça login com a senha e e-mail cadastrados;
-Envie um email para [email protected] comunicando sua devolução ou troca.
-Selecione se deseja fazer uma troca ou apenas devolver o produto;Imprima a etiqueta de envio e a nota de transporte gerada pelo sistema;
-Vá até o endereço e faça o envio dos produtos.
Assim que o produto for recebido em nosso estoque, o sistema fará a liberação dos créditos para a escolha de um novo produto ou reembolso. Em casos de pagamentos por boleto, enviar um e-mail para [email protected] com o seu nome completo, número do pedido e dados da sua conta bancária para depósito.
